Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: [22 de mayo de 2025]

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1. Sobre Nosotros

DRUA Journeys es una plataforma digital que permite a los usuarios reservar experiencias turísticas y actividades únicas en distintos destinos. Nuestra misión es ofrecer experiencias memorables, gestionadas con profesionalismo y responsabilidad.

2. Uso del Sitio

• El sitio web y su contenido están destinados exclusivamente para uso personal y no comercial.

• No está permitido realizar reservas falsas o fraudulentas.

• Al utilizar este sitio, declaras tener al menos 18 años o contar con supervisión de un adulto.

3. Reservas y Pagos

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.

• Los precios mostrados incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

• El pago se realiza al momento de la reserva mediante los métodos habilitados en la plataforma.

• Una vez confirmada la reserva, recibirás un correo electrónico con los detalles.

4. Cancelaciones y Reembolsos

• Las políticas de cancelación varían según la experiencia y están detalladas en cada ficha de producto.

• En general, los reembolsos solo se aplicarán si la cancelación se realiza dentro del plazo establecido.

• Si una experiencia se cancela por parte de DRUA Journeys o por el proveedor, el cliente tendrá derecho a un reembolso completo o reprogramación.

5. Responsabilidad

• DRUA Journeys actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de experiencias.

• No nos hacemos responsables por accidentes, daños, pérdidas o retrasos que ocurran durante las experiencias ofrecidas.

• Es responsabilidad del cliente leer y cumplir con los requisitos de cada experiencia, incluyendo condiciones físicas, restricciones de edad o documentación necesaria.

6. Cambios en el Servicio

DRUA Journeys se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier parte del sitio web o servicios sin previo aviso, incluyendo precios, disponibilidad y descripciones.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo texto, imágenes, logotipos y gráficos, es propiedad de DRUA Journeys o de sus respectivos titulares, y está protegido por derechos de autor.

8. Protección de Datos

La información personal que recopilamos se utiliza únicamente para procesar reservas y mejorar nuestros servicios. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

9. Soporte y Contacto

Para dudas, reclamos o soporte, puedes escribirnos al correo:
📧 info@druajourneys.com

10. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del país desde el cual operamos Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.